Q&A / 常见问题
乐竞CN问答中心
射门统计刷新频率、乐竞站点射门统计版本号更新方式，以及乐竞正式版使用记录回访范围等常见问题，按分类快速定位答案。
数据刷新
30秒 / 自动乐竞CN版看大屏射门统计的数据多久刷新一次？
乐竞CN版看大屏射门统计的数据每30秒自动刷新一次。大屏顶部的计数数字、绿色光点以及射门事件条会同步更新，刷新周期从数据到达终端时开始计算，不需要手动操作。
数据刷新偶尔出现延迟正常吗？
正常。数据从赛场采集端到终端展示需要经过压缩、传输和解码，单次延迟通常在10秒以内。网络波动时延迟会略微变长，但页面会继续保留上一次成功刷新得到的数据，供你持续查看。
怎么判断一次刷新是否成功？
页面顶部数据条的状态文字会从“实时监测中”切换为“即将刷新”，计数数字跳动并增加1，表示本次刷新完成。若网络异常，倒计时数字会变为橙色，页面仍保留上一帧数据，不会出现空白或跳错。
版本更新
v4.2.1版本升级需要手动操作吗？
大屏端在联网状态下会自动拉取最新版本，启动后完成静默升级。乐竞正式版用户的电脑端会收到升级提示，点击确认后完成更新。离线环境下可以继续使用当前版本，重新联网后再升级。
v4.2.1更新了哪些内容？
v4.2.1主要优化了三项：射门统计的事件时间戳精度提升，离线盘口下载包中PDF排版解析更稳定，以及大屏射门统计在2K/4K分辨率下的看板自适应效果。更新后历史数据不受影响，乐竞正式版使用记录回访保留近六轮数据的能力保持不变。
回访记录
近六轮乐竞正式版使用记录回访可以查看多长时间的数据？
乐竞正式版支持使用记录回访，功能保留近六轮数据。从当前赛事往前数六轮，每一轮的开赛时间、关键射门事件和控球变化都会被完整记录，方便你在赛后复盘时逐轮比对。
回访数据包含哪些维度？
每次回访包含射门时间、射门方位、射门结果和该时段的控球率变化。电脑端还可以配合战报专栏查看每轮的文字摘要。战报专栏保留近六轮回访记录，每轮包含关键射门事件的完整描述。
回访记录可以导出或打印吗？
可以。电脑端支持将乐竞正式版使用记录回访导出为PDF报告，报告包含射门事件时间线和控球率曲线，方便本地存档和赛后分析。离线盘口下载包则提供CSV格式，用于导入表格工具处理数据。
离线功能
PDF / CSV离线盘口下载后，进场前还能打开吗？
能。支持离线盘口下载，进场前可查。下载完成后，盘口数据文件保存在本地，不需要连接网络也可以打开查看，不受现场信号影响。
离线盘口下载包支持哪些格式？
离线盘口下载包支持PDF和CSV两种格式。PDF适合在进场前快速浏览盘口变化；CSV可以导入本地表格工具，进行赔率比较、数据筛选和自定义分析。
离线数据文件会过期吗？
离线盘口下载包会标注数据生成时间，建议在赛事当天使用。下载入口可以在平台服务页的离线盘口下载区找到，重新下载可获得最新的盘口快照。
账号与设备
多端同步收藏的赛事如何同步到其他设备？
用户可通过收藏赛事实现多设备同步。登录同一乐竞账号后，收藏列表会在电脑端的大屏与笔记本之间自动同步。收藏的赛事会在重点场次速览中置顶显示，方便你快速进入。
乐竞正式版支持哪些系统和浏览器？
乐竞正式版支持Windows 10以上、macOS 11以上系统。浏览器建议使用Chrome、Edge或Safari的最新两个主要版本，启用JavaScript后可以获得完整的数据刷新和大屏看板效果。
大屏射门统计对屏幕分辨率有要求吗？
大屏射门统计支持2K/4K分辨率下的自适应。在1080p显示模式下也能完整显示所有数据模块，推荐使用2K分辨率以获得更清晰的事件时间线和射门分布图。
为什么体育赛事电脑端重点场次速览目前只有英超？
体育赛事电脑端重点场次速览目前覆盖英超整轮赛事，优先保障射门统计的实时性和完整性。后续规划扩展至更多联赛，版本时间线和行业观察频道会同步公布各联赛接入进度。